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Satisfaction client : Qu’est-ce que c’est ? Comment l’améliorer ?
Dans un marché hyper compétitif où 92% des consommateurs consultent les avis en ligne avant un achat, la satisfaction client est devenue un levier stratégique incontournable. Découvrez ses mécanismes, sa définition, ses enjeux stratégiques, ses indicateurs de mesure et les pratiques concrètes pour l’améliorer.
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Veille concurrentielle : Comment l’utiliser efficacement ?
La veille concurrentielle est devenue un élément incontournable pour toute entreprise souhaitant maintenir et développer sa position sur le marché. Découvrez pourquoi et comment mettre en place une stratégie de veille efficace.
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Business Central : tout savoir sur le logiciel ERP de Microsoft
Business Central est un logiciel ERP développé par Microsoft, qui se révèle idéal pour les PME et les startups. Découvrez tout ce que vous devez savoir sur cette solution et ses différentes fonctionnalités, mais aussi comment apprendre à la maîtriser !
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Salesforce CPQ (Configuration, Price, Quote) : Qu’est-ce que c’est ?
Les commerciaux ne consacrent que 28 % de leur temps professionnel à vendre. Pourtant, la vente est censée être leur cœur de métier. Alors que font-ils les ¾ du temps ? Ils gèrent les problématiques clients, et surtout les démarches administratives. Génération de devis, propositions commerciales, attente d’approbation, … Autant de tâches qui entravent leur activité principale. À moins d’utiliser un logiciel de configuration, tarification et devis, comme Salesforce CPQ. Découvrez cette solution et ses fonctionnalités.
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Supply Chain : Qu’est-ce que c’est ? Comment ça fonctionne ?
Il est important pour toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, d’optimiser la Supply Chain, soit la chaîne, souvent fort complexe, qui va de la matière première d’origine jusqu’au produit final livré au client final. La maîtrise de la supply chain peut faire toute la différence entre une entreprise florissante et une autre, dont la survie est menacée. Autant dire qu’il s’agit d’une notion particulièrement importante. Qu’en est-il au juste ?
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SAP (Entreprise) : Leader des solutions ERP
Gérant l’intégralité des processus métiers, le logiciel ERP est un outil indispensable à toute organisation. Et ce, quel que soit son secteur d’activité ou sa taille. Parmi les leaders du marché, il y a l’entreprise SAP. Découvrez son logiciel.
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Financial planning & analysis : La clé de la réussite financière à long terme
S’il est un outil essentiel à la santé de votre activité, c’est bel et bien le financial planning. La maîtrise d’un tel outil peut faire toute la différence sur le long terme en procurant à tout moment, une vision claire de votre situation de trésorerie, de ce qui peut être entrepris ou non pour assurer votre développement.
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Non Financial Reporting Direction (NFRD) : Qu’est-ce que c’est ?
Adoptée en 2014, la NFRD est la première directive européenne imposant un reporting extra-financier aux grandes entreprises. L’objectif : prendre en compte l’impact environnemental, sociétal et la gouvernance dans la performance globale des organisations.
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Greenwashing : Qu’est-ce que c’est ?
« 100 % naturel », « plus vert », « respectueux de l’environnement », … À l’heure où les consciences s’éveillent face au réchauffement climatique, les marques vantent leurs actions éco-responsables. Mais sont-elles vraiment engagées dans une démarche écologique? Pas toujours ! De nombreuses entreprises s’approprient les préoccupations environnementales à des fins marketing. C’est le fameux greenwashing. Alors de quoi s’agit-il exactement ? Et comment les entreprises peuvent-elles prouver qu’elles sont vraiment engagées ? DataScientest répond à vos questions.
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ESRS ou European Sustainability Reporting Standards : de quoi s’agit-il ?
Depuis le 1er janvier 2024, la CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive), est entrée en vigueur. Cette directive européenne oblige les grandes entreprises à fournir un rapport extra-financier sur le développement durable. Ce rapport devra se conformer aux normes européennes standardisées. À savoir, l’ESRS (European Sustainability Reporting Standards). Alors quels sont ces standards ? DataScientest vous répond.
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“Corporate Sustainability Reporting Directive” ou CSRD : de quoi s’agit-il ?
Entrée en vigueur au 1er janvier 2024, la CSRD impose aux grandes entreprises européennes de fournir un rapport extra-financier. Les performances commerciales et financières ne suffisent plus pour les évaluer. Désormais, elles doivent démontrer leur impact et leurs actions en matière de développement durable. Alors qu’est-ce que ça signifie exactement ? Pourquoi une telle norme ? À qui s’adresse-t-elle ? Comment rédiger un rapport répondant aux normes CSRD et comment s’y préparer ? DataScientest vous dit tout.
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Apprentissage après 30 ans : Est-ce possible ?
Aujourd’hui, le CDI à conserver tout au long de sa vie n’apparaît plus comme le Saint Graal. À la place, les actifs se reconvertissent pour vivre d’autres expériences professionnelles. Afin d’intégrer le marché du travail rapidement, il est primordial de se former à de nouvelles compétences. Et pour cela, l’alternance est la voie royale. Mais est-ce possible de suivre un apprentissage après 30 ans ? DataScientest répond à la question.
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