{"id":184850,"date":"2026-03-04T12:32:57","date_gmt":"2026-03-04T11:32:57","guid":{"rendered":"https:\/\/liora.io\/es\/mwc-2026-la-actualizacion-de-ia-que-esta-cambiando-las-llamadas-de-voz-para-siempre"},"modified":"2026-03-04T12:32:57","modified_gmt":"2026-03-04T11:32:57","slug":"mwc-2026-la-actualizacion-de-ia-que-esta-cambiando-las-llamadas-de-voz-para-siempre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/liora.io\/es\/mwc-2026-la-actualizacion-de-ia-que-esta-cambiando-las-llamadas-de-voz-para-siempre","title":{"rendered":"MWC 2026: La actualizaci\u00f3n de IA que est\u00e1 cambiando las llamadas de voz para siempre"},"content":{"rendered":"

Los operadores de redes m\u00f3viles presentaron asistentes de voz con IA y sistemas de detecci\u00f3n de fraudes en el Mobile World Congress 2026 de Barcelona esta semana, se\u00f1alando su impulso para competir directamente con los gigantes del Big Tech. El CEO de LG Uplus, Hong Beom-sik, present\u00f3 ixi-O, un agente de llamadas con IA dise\u00f1ado para combatir el fraude telef\u00f3nico, mientras que el proveedor Mavenir demostr\u00f3 plataformas de asistente de voz personalizables que los operadores pueden desplegar para retomar el control de la experiencia del cliente.<\/strong><\/p>\n

La transici\u00f3n de la industria de las telecomunicaciones hacia la inteligencia artificial representa un cambio estrat\u00e9gico para contrarrestar el dominio de Google<\/strong>, Apple<\/strong> y otras plataformas tecnol\u00f3gicas que han controlado cada vez m\u00e1s la interfaz con el cliente. Estas integraciones de IA a nivel de red prometen capacidades que los servicios basados en aplicaciones no pueden igualar, aprovechando el acceso directo a la infraestructura de llamadas y a los datos de se\u00f1alizaci\u00f3n.<\/p>\n

Durante su ponencia magistral titulada \u00abHumanizing Every Connection\u00bb, Hong Beom-sik<\/strong> posicion\u00f3 al asistente de voz ixi-O<\/strong> como esencial para el futuro de la comunicaci\u00f3n por voz, seg\u00fan Telecompaper. El agente de IA<\/strong> se integrar\u00e1 directamente en la experiencia de la llamada para combatir llamadas fraudulentas y reducir la fricci\u00f3n del cliente. Sin embargo, la empresa no proporcion\u00f3 detalles t\u00e9cnicos espec\u00edficos ni anunci\u00f3 una fecha de lanzamiento comercial durante el evento.<\/p>\n

Mavenir<\/strong> ofreci\u00f3 demostraciones m\u00e1s concretas de sus soluciones de IA enfocadas en operadores. El AI Agent Studio<\/strong> de la compa\u00f1\u00eda permite a empresas e individuos crear asistentes de voz<\/strong> personalizados a trav\u00e9s de una plataforma sin c\u00f3digo, como se detalla en el sitio web de Mavenir. Durante la demostraci\u00f3n, los asistentes vieron a un usuario dise\u00f1ar un asistente de voz<\/strong> utilizando comandos en lenguaje natural a trav\u00e9s de una llamada telef\u00f3nica, definiendo capacidades como la reserva de citas y el procesamiento de pagos. El sistema activ\u00f3 el agente de inmediato para la interacci\u00f3n en tiempo real.<\/p>\n

La detecci\u00f3n de fraudes cobra protagonismo<\/h3>\n

El sistema de detecci\u00f3n de fraudes Call Shield<\/strong> del proveedor mostr\u00f3 capacidades particularmente avanzadas. La tecnolog\u00eda utiliza aprendizaje autom\u00e1tico para analizar metadatos de se\u00f1alizaci\u00f3n de llamadas y, para los usuarios que acepten, captura los primeros 20-30 segundos<\/strong> de las llamadas sospechosas. El sistema realiza an\u00e1lisis de sentimiento para identificar intenciones fraudulentas y puede finalizar autom\u00e1ticamente llamadas amenazantes, protegiendo a los suscriptores de estafas.<\/p>\n

Los operadores est\u00e1n posicionando estos servicios como parte de su transformaci\u00f3n m\u00e1s amplia de empresas de telecomunicaciones a compa\u00f1\u00edas tecnol\u00f3gicas. Las estrategias de monetizaci\u00f3n incluyen agrupar funciones de IA con planes m\u00f3viles existentes y ofrecer complementos premium. El desarrollo de APIs empresariales<\/strong> representa una oportunidad particularmente significativa, permitiendo a las empresas crear servicios sobre las redes impulsadas por IA de los operadores.<\/p>\n

Los operadores europeos enfatizaron su compromiso con el cumplimiento del RGPD<\/strong> y los requisitos de residencia de datos, distingui\u00e9ndose de las plataformas tecnol\u00f3gicas globales. Deutsche Telekom<\/strong> anunci\u00f3 planes para desarrollar salvaguardas para el despliegue de agentes de IA, se\u00f1alando el enfoque proactivo de la industria hacia la implementaci\u00f3n responsable de la IA.<\/p>\n

La falta de especificaciones t\u00e9cnicas y m\u00e9tricas de rendimiento en el evento deja dudas sobre las capacidades reales de estos servicios. Ning\u00fan operador divulg\u00f3 detalles sobre su arquitectura de IA, si las soluciones se ejecutan en local o en la nube, o qu\u00e9 grandes modelos de lenguaje (LLMs) impulsan sus sistemas. Datos de rendimiento como tasas de detecci\u00f3n de fraudes y tiempos de respuesta del asistente de voz<\/strong> siguen sin revelarse, lo que dificulta evaluar c\u00f3mo se desempe\u00f1ar\u00e1n estos servicios en condiciones del mundo real.<\/p>\n

\n

\n Sources
\n <\/h3>\n
    \n
  • Telecompaper<\/li>\n
  • Mavenir<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Los operadores de redes m\u00f3viles presentaron asistentes de voz con IA y sistemas de detecci\u00f3n de fraudes en el Mobile World Congress 2026 de Barcelona esta semana, se\u00f1alando su impulso para competir directamente con los gigantes del Big Tech. El CEO de LG Uplus, Hong Beom-sik, present\u00f3 ixi-O, un agente de llamadas con IA dise\u00f1ado para combatir el fraude telef\u00f3nico, mientras que el proveedor Mavenir demostr\u00f3 plataformas de asistente de voz personalizables que los operadores pueden desplegar para retomar el control de la experiencia del cliente.<\/p>\n","protected":false},"author":87,"featured_media":184846,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"categories":[2440,2428],"class_list":["post-184850","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-data-ia","category-noticias"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/liora.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/184850","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/liora.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/liora.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/liora.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/87"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/liora.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=184850"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/liora.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/184850\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":184854,"href":"https:\/\/liora.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/184850\/revisions\/184854"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/liora.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/184846"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/liora.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=184850"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/liora.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=184850"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}