{"id":180793,"date":"2026-01-28T12:55:12","date_gmt":"2026-01-28T11:55:12","guid":{"rendered":"https:\/\/liora.io\/es\/?p=180793"},"modified":"2026-02-06T09:36:24","modified_gmt":"2026-02-06T08:36:24","slug":"shadow-ai-que-es","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/liora.io\/es\/shadow-ai-que-es","title":{"rendered":"Shadow AI: \u00bfQu\u00e9 es? \u00bfCu\u00e1les son los desaf\u00edos?"},"content":{"rendered":"<b>El auge de herramientas como ChatGPT ha transformado los h\u00e1bitos de trabajo. Si bien su uso promete eficiencia y ahorro de tiempo, tambi\u00e9n conlleva una desviaci\u00f3n:<\/b><b><i> la <\/i><\/b><b>Shadow AI&#8230; Aqu\u00ed te explicamos por qu\u00e9 esta pr\u00e1ctica preocupa y c\u00f3mo solucionarlo.<\/b>\n\nEn abril de 2023, Samsung autoriz\u00f3 el uso de <a href=\"https:\/\/liora.io\/es\/chatgpt-como-funciona-este-algoritmo-de-pnl\">ChatGPT<\/a> de manera experimental en algunas divisiones. La ambici\u00f3n era ayudar en la <b>traducci\u00f3n de art\u00edculos<\/b>, la <b>revisi\u00f3n de c\u00f3digo inform\u00e1tico<\/b> y, en general, mejorar la <b>productividad<\/b>. Sin embargo, poco despu\u00e9s, Samsung prohibi\u00f3 el uso de esta IA generativa y adopt\u00f3 varias medidas preventivas.\n\n\u00bfQu\u00e9 sucedi\u00f3 mientras tanto? En tres ocasiones, <b>los empleados compartieron informaci\u00f3n altamente confidencial en ChatGPT\u2026<\/b>\n<ul>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Un empleado utiliz\u00f3 el <a href=\"https:\/\/liora.io\/es\/chatbot-todo-sobre\">Chatbot<\/a> para resumir <b>notas confidenciales<\/b> relacionadas con el rendimiento de un proyecto interno. Estas notas inclu\u00edan estrategias y decisiones directivas.<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Un desarrollador que deseaba corregir errores de programaci\u00f3n <b>copi\u00f3 y peg\u00f3 en ChatGPT el c\u00f3digo fuente<\/b> de una aplicaci\u00f3n propia. Dicho c\u00f3digo inclu\u00eda algoritmos exclusivos e informaci\u00f3n t\u00e9cnica cr\u00edtica.<\/li>\n \t<li>Un tercer empleado envi\u00f3 a ChatGPT datos de <b>pruebas de rendimiento sobre semiconductores<\/b> con el fin de obtener sugerencias de mejora.<\/li>\n<\/ul>\nAnte estos incidentes, Samsung se vio obligado a:\n<ul>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Prohibir el uso no supervisado de herramientas de IA externas.<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Llevar a cabo campa\u00f1as de concienciaci\u00f3n sobre los riesgos asociados a tales pr\u00e1cticas.<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Desarrollar soluciones alternativas de IA para limitar la dependencia de aplicaciones generalistas no seguras.<\/li>\n<\/ul>\n<style><br \/>\n.elementor-widget-image{text-align:center}.elementor-widget-image a{display:inline-block}.elementor-widget-image a img[src$=\".svg\"]{width:48px}.elementor-widget-image img{vertical-align:middle;display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/output1.png\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/output1.png 1536w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/output1-300x200.png 300w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/output1-1024x683.png 1024w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/output1-768x512.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1536px) 100vw, 1536px\">\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex is-content-justification-center\"><div class=\"wp-block-button \"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button \" href=\"https:\/\/liora.io\/es\/nuestros-cursos-de-data\">Aprender a utilizar la IA generativa<\/a><\/div><\/div>\n\n\n<style><br \/>\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-ia-en-la-sombra\">La IA en la sombra<\/h2>\nLa experiencia realizada por Samsung ten\u00eda la ventaja de ser oficial. En realidad, el verdadero problema concierne al uso de aplicaciones de IA como <a href=\"https:\/\/liora.io\/es\/competidores-de-chatgpt\">ChatGPT<\/a>, <a href=\"https:\/\/liora.io\/es\/claude-computer-que-es\">Claude<\/a> o <b>Perplexity<\/b> de forma aislada sin conocimiento del departamento inform\u00e1tico. Se habla entonces de <b>Shadow AI o IA Fantasma<\/b>.\n\nEl t\u00e9rmino en s\u00ed mismo deriva de otra pr\u00e1ctica llamada el <b>Shadow IT<\/b>, la cual se refiere al uso m\u00e1s general de aplicaciones sin el conocimiento del departamento inform\u00e1tico.\n\nLa Shadow AI no es un fen\u00f3meno restringido. Un estudio realizado por Salesforce en 2023 revel\u00f3 que el 18% de los empleados franceses utilizaban IA generativas en su trabajo. En el 49% de los casos, esta pr\u00e1ctica se llevaba a cabo a pesar de prohibiciones expl\u00edcitas. Cifras m\u00e1s recientes sugieren que cerca del 68% de los empleados franceses son adeptos a la Shadow AI. Usualmente, <b>utilizan ChatGPT o Claude<\/b> para corregir textos con fines internos o analizar datos relacionados con el rendimiento de la empresa. Sin embargo, esta pr\u00e1ctica no est\u00e1 exenta de riesgos.\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-las-motivaciones\">Las motivaciones<\/h2>\nLa facilidad de acceso a herramientas como ChatGPT explica por qu\u00e9 la Shadow AI se ha desarrollado de esta manera. Los empleados buscan mejorar su eficiencia o resolver f\u00e1cilmente problemas complejos. As\u00ed, un responsable de marketing puede sentirse tentado a usar la IA para desarrollar campa\u00f1as sobre productos a lanzar, pero a\u00fan confidenciales. Sin embargo, muchos colaboradores desconocen los <b>riesgos de seguridad y legales<\/b> asociados al uso de soluciones de IA no supervisadas.\n\nTambi\u00e9n ocurre que algunos empleados consideran que el departamento inform\u00e1tico tarda demasiado en responder a sus solicitudes. En consecuencia, pueden sentirse tentados a acudir a soluciones que consideran pr\u00e1cticas y eficaces, ya que a menudo son gratuitas.\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cuales-son-los-riesgos-asociados-a-la-shadow-ai\">\u00bfCu\u00e1les son los riesgos asociados a la Shadow AI?<\/h2>\nSin embargo, la Shadow AI expone a las empresas a riesgos de diversa \u00edndole.\n\n<img decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/medium-shot-woman-taking-notes-scaled.jpg.png\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/medium-shot-woman-taking-notes-scaled.jpg.png 1536w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/medium-shot-woman-taking-notes-scaled.jpg-300x200.png 300w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/medium-shot-woman-taking-notes-scaled.jpg-1024x683.png 1024w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/medium-shot-woman-taking-notes-scaled.jpg-768x512.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1536px) 100vw, 1536px\">\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex is-content-justification-center\"><div class=\"wp-block-button \"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button \" href=\"https:\/\/liora.io\/es\/nuestros-cursos-de-data\">Formaci\u00f3n en el uso de la IA<\/a><\/div><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fugas-de-datos\">Fugas de datos<\/h3>\nLa falta de supervisi\u00f3n del uso de la IA puede hacer que los empleados <b>exposen inadvertidamente informaci\u00f3n sensible<\/b>. Una investigaci\u00f3n reciente realizada en el Reino Unido destac\u00f3 que una de cada 5 empresas en el Reino Unido se hab\u00eda enfrentado a una fuga de datos debido al uso de <strong>IA generativa<\/strong> por parte de sus empleados.\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-inconsistencias\">Inconsistencias<\/h3>\nLa Shadow AI puede provocar <b>inconsistencias en los procesos internos<\/b>. Cuando varios departamentos utilizan herramientas diferentes, puede resultar en inconsistencias que complican la toma de decisiones y reducen la eficacia global.\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-no-conformidad-con-las-normativas\">No conformidad con las normativas<\/h3>\nLas empresas est\u00e1n obligadas a cumplir con ciertas normas sobre el tratamiento de datos, como <a href=\"https:\/\/liora.io\/es\/formacion-en-rgpd\">el RGPD<\/a>. El <b>uso no controlado de herramientas de IA<\/b> puede llevar a violaciones involuntarias de estas normativas. Las multas por no conformidad pueden alcanzar hasta el 4% de la facturaci\u00f3n.\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-dano-a-la-reputacion\">Da\u00f1o a la reputaci\u00f3n<\/h3>\nEs posible que los resultados generados por IA no cumplan con los <b>est\u00e1ndares de calidad<\/b> de una empresa y degraden as\u00ed la confianza de los consumidores. As\u00ed, Sports Illustrated fue cuestionada por publicar art\u00edculos generados por IA.\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-solucionarlo\">\u00bfC\u00f3mo solucionarlo?<\/h2>\nSe pueden tomar tres enfoques para combatir la Shadow AI:\n<ul>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">prohibirla.<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">acompa\u00f1ar la inclusi\u00f3n de la IA en el entorno de trabajo.<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">concienciar a los colaboradores.<\/li>\n<\/ul>\nLa prohibici\u00f3n del uso de la IA no parece ser la panacea. \u00abGenera a\u00fan m\u00e1s usos ocultos de la IA\u00bb, relata un directivo.\n\nAcompa\u00f1ar esta evoluci\u00f3n parece m\u00e1s adecuado. Se trata de preguntarse: \u00bfcu\u00e1les son las necesidades expresadas por los colaboradores para IA generativa? \u00bfEs posible adoptar una soluci\u00f3n que pueda ser supervisada por el departamento inform\u00e1tico?\n\n<b>Concienciar a los colaboradores sobre los riesgos de un uso no supervisado de la IA es el punto esencial<\/b>. As\u00ed, es posible instaurar una carta de uso a la que los colaboradores est\u00e9n dispuestos a adherirse.\n\nEn resumen, es importante crear herramientas supervisadas, <b>establecer un marco claro<\/b>, y sobre todo, <b>concienciar a los equipos<\/b>.\n\n<img decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/hackers-typing-keyboard-graffiti-painted-hideout-close-up-scaled.webp.png\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/hackers-typing-keyboard-graffiti-painted-hideout-close-up-scaled.webp.png 1536w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/hackers-typing-keyboard-graffiti-painted-hideout-close-up-scaled.webp-300x200.png 300w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/hackers-typing-keyboard-graffiti-painted-hideout-close-up-scaled.webp-1024x683.png 1024w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/hackers-typing-keyboard-graffiti-painted-hideout-close-up-scaled.webp-768x512.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1536px) 100vw, 1536px\">\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex is-content-justification-center\"><div class=\"wp-block-button \"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button \" href=\"https:\/\/liora.io\/es\/nuestros-cursos-de-data\">Descubra nuestros cursos de formaci\u00f3n en IA<\/a><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El auge de herramientas como ChatGPT ha transformado los h\u00e1bitos de trabajo. 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