{"id":180793,"date":"2026-01-28T12:55:12","date_gmt":"2026-01-28T11:55:12","guid":{"rendered":"https:\/\/liora.io\/es\/?p=180793"},"modified":"2026-08-24T19:22:15","modified_gmt":"2026-08-24T18:22:15","slug":"shadow-ai-que-es","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/liora.io\/es\/shadow-ai-que-es","title":{"rendered":"Shadow AI: \u00bfQu\u00e9 es? \u00bfCu\u00e1les son los desaf\u00edos?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong><strong>El auge de herramientas como ChatGPT ha transformado los h\u00e1bitos de trabajo. Si bien su uso promete eficiencia y ahorro de tiempo, tambi\u00e9n conlleva una desviaci\u00f3n:<\/strong><strong><i> la <\/i><\/strong><strong>Shadow AI&#8230; Aqu\u00ed te explicamos por qu\u00e9 esta pr\u00e1ctica preocupa y c\u00f3mo solucionarlo.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n<p>En abril de 2023, Samsung autoriz\u00f3 el uso de <a href=\"https:\/\/liora.io\/es\/chatgpt-como-funciona-este-algoritmo-de-pnl\">ChatGPT<\/a> de manera experimental en algunas divisiones. La ambici\u00f3n era ayudar en la <strong>traducci\u00f3n de art\u00edculos<\/strong>, la <strong>revisi\u00f3n de c\u00f3digo inform\u00e1tico<\/strong> y, en general, mejorar la <strong>productividad<\/strong>. Sin embargo, poco despu\u00e9s, Samsung prohibi\u00f3 el uso de esta IA generativa y adopt\u00f3 varias medidas preventivas.<\/p>\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 sucedi\u00f3 mientras tanto? En tres ocasiones, <strong>los empleados compartieron informaci\u00f3n altamente confidencial en ChatGPT\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li aria-level=\"1\">Un empleado utiliz\u00f3 el <a href=\"https:\/\/liora.io\/es\/chatbot-todo-sobre\">Chatbot<\/a> para resumir <strong>notas confidenciales<\/strong> relacionadas con el rendimiento de un proyecto interno. Estas notas inclu\u00edan estrategias y decisiones directivas.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Un desarrollador que deseaba corregir errores de programaci\u00f3n <strong>copi\u00f3 y peg\u00f3 en ChatGPT el c\u00f3digo fuente<\/strong> de una aplicaci\u00f3n propia. Dicho c\u00f3digo inclu\u00eda algoritmos exclusivos e informaci\u00f3n t\u00e9cnica cr\u00edtica.<\/li>\n<li>Un tercer empleado envi\u00f3 a ChatGPT datos de <strong>pruebas de rendimiento sobre semiconductores<\/strong> con el fin de obtener sugerencias de mejora.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p>Ante estos incidentes, Samsung se vio obligado a:<\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li aria-level=\"1\">Prohibir el uso no supervisado de herramientas de IA externas.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Llevar a cabo campa\u00f1as de concienciaci\u00f3n sobre los riesgos asociados a tales pr\u00e1cticas.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Desarrollar soluciones alternativas de IA para limitar la dependencia de aplicaciones generalistas no seguras.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<figure class=\"aligncenter size-full wp-block-image\" style=\"margin-top:32px;margin-bottom:32px\"><img alt=\"Ilustraci\u00f3n sobre La IA en la sombra\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" sizes=\"(max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" src=\"https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/output1.png\" srcset=\"https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/output1.png 1536w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/output1-300x200.png 300w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/output1-1024x683.png 1024w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/output1-768x512.png 768w\" style=\"width:100%;max-width:748px;height:auto\" width=\"1536\"\/><\/figure>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex is-content-justification-center wp-container-core-buttons-is-layout-5ee10de4\" style=\"margin-top:32px;margin-bottom:32px\"><div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/liora.io\/en\/courses\/data-ai\/data-scientist\">Aprender a utilizar la IA generativa<\/a><\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"la-ia-en-la-sombra\">La IA en la sombra<\/h2>\n\n\n<p>La experiencia realizada por Samsung ten\u00eda la ventaja de ser oficial. En realidad, el verdadero problema concierne al uso de aplicaciones de IA como <a href=\"https:\/\/liora.io\/es\/competidores-de-chatgpt\">ChatGPT<\/a>, <a href=\"https:\/\/liora.io\/es\/claude-computer-que-es\">Claude<\/a> o <strong>Perplexity<\/strong> de forma aislada sin conocimiento del departamento inform\u00e1tico. Se habla entonces de <strong>Shadow AI o IA Fantasma<\/strong>.<\/p>\n\n\n<p>El t\u00e9rmino en s\u00ed mismo deriva de otra pr\u00e1ctica llamada el <strong>Shadow IT<\/strong>, la cual se refiere al uso m\u00e1s general de aplicaciones sin el conocimiento del departamento inform\u00e1tico.<\/p>\n\n\n<p>La Shadow AI no es un fen\u00f3meno restringido. Un estudio realizado por Salesforce en 2023 revel\u00f3 que el 18% de los empleados franceses utilizaban IA generativas en su trabajo. En el 49% de los casos, esta pr\u00e1ctica se llevaba a cabo a pesar de prohibiciones expl\u00edcitas. Cifras m\u00e1s recientes sugieren que cerca del 68% de los empleados franceses son adeptos a la Shadow AI. Usualmente, <strong>utilizan ChatGPT o Claude<\/strong> para corregir textos con fines internos o analizar datos relacionados con el rendimiento de la empresa. Sin embargo, esta pr\u00e1ctica no est\u00e1 exenta de riesgos.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"las-motivaciones\">Las motivaciones<\/h2>\n\n\n<p>La facilidad de acceso a herramientas como ChatGPT explica por qu\u00e9 la Shadow AI se ha desarrollado de esta manera. Los empleados buscan mejorar su eficiencia o resolver f\u00e1cilmente problemas complejos. As\u00ed, un responsable de marketing puede sentirse tentado a usar la IA para desarrollar campa\u00f1as sobre productos a lanzar, pero a\u00fan confidenciales. Sin embargo, muchos colaboradores desconocen los <strong>riesgos de seguridad y legales<\/strong> asociados al uso de soluciones de IA no supervisadas.<\/p>\n\n\n<p>Tambi\u00e9n ocurre que algunos empleados consideran que el departamento inform\u00e1tico tarda demasiado en responder a sus solicitudes. En consecuencia, pueden sentirse tentados a acudir a soluciones que consideran pr\u00e1cticas y eficaces, ya que a menudo son gratuitas.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"cuales-son-los-riesgos-asociados-a-la-shadow-ai\">\u00bfCu\u00e1les son los riesgos asociados a la Shadow AI?<\/h2>\n\n\n<p>Sin embargo, la Shadow AI expone a las empresas a riesgos de diversa \u00edndole.<\/p>\n\n\n<figure class=\"aligncenter size-full wp-block-image\" style=\"margin-top:32px;margin-bottom:32px\"><img alt=\"Ilustraci\u00f3n sobre \u00bfCu\u00e1les son los riesgos asociados a la Shadow AI?\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" sizes=\"(max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" src=\"https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/medium-shot-woman-taking-notes-scaled.jpg.png\" srcset=\"https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/medium-shot-woman-taking-notes-scaled.jpg.png 1536w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/medium-shot-woman-taking-notes-scaled.jpg-300x200.png 300w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/medium-shot-woman-taking-notes-scaled.jpg-1024x683.png 1024w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/medium-shot-woman-taking-notes-scaled.jpg-768x512.png 768w\" style=\"width:100%;max-width:748px;height:auto\" width=\"1536\"\/><\/figure>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex is-content-justification-center wp-container-core-buttons-is-layout-5ee10de4\" style=\"margin-top:32px;margin-bottom:32px\"><div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/liora.io\/en\/courses\/data-ai\/machine-learning-engineer\">Desarrolla los riesgos asociados a la Shadow AI con Machine Learning Engineer<\/a><\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"fugas-de-datos\">Fugas de datos<\/h3>\n\n\n<p>La falta de supervisi\u00f3n del uso de la IA puede hacer que los empleados <strong>exposen inadvertidamente informaci\u00f3n sensible<\/strong>. Una investigaci\u00f3n reciente realizada en el Reino Unido destac\u00f3 que una de cada 5 empresas en el Reino Unido se hab\u00eda enfrentado a una fuga de datos debido al uso de <strong>IA generativa<\/strong> por parte de sus empleados.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"inconsistencias\">Inconsistencias<\/h3>\n\n\n<p>La Shadow AI puede provocar <strong>inconsistencias en los procesos internos<\/strong>. Cuando varios departamentos utilizan herramientas diferentes, puede resultar en inconsistencias que complican la toma de decisiones y reducen la eficacia global.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"no-conformidad-con-las-normativas\">No conformidad con las normativas<\/h3>\n\n\n<p>Las empresas est\u00e1n obligadas a cumplir con ciertas normas sobre el tratamiento de datos, como <a href=\"https:\/\/liora.io\/en\/courses\/data-ai\/data-management\">el RGPD<\/a>. El <strong>uso no controlado de herramientas de IA<\/strong> puede llevar a violaciones involuntarias de estas normativas. Las multas por no conformidad pueden alcanzar hasta el 4% de la facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"dano-a-la-reputacion\">Da\u00f1o a la reputaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n<p>Es posible que los resultados generados por IA no cumplan con los <strong>est\u00e1ndares de calidad<\/strong> de una empresa y degraden as\u00ed la confianza de los consumidores. As\u00ed, Sports Illustrated fue cuestionada por publicar art\u00edculos generados por IA.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-solucionarlo\">\u00bfC\u00f3mo solucionarlo?<\/h2>\n\n\n<p>Se pueden tomar tres enfoques para combatir la Shadow AI:<\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li aria-level=\"1\">prohibirla.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">acompa\u00f1ar la inclusi\u00f3n de la IA en el entorno de trabajo.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">concienciar a los colaboradores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p>La prohibici\u00f3n del uso de la IA no parece ser la panacea. \u00abGenera a\u00fan m\u00e1s usos ocultos de la IA\u00bb, relata un directivo.<\/p>\n\n\n<p>Acompa\u00f1ar esta evoluci\u00f3n parece m\u00e1s adecuado. Se trata de preguntarse: \u00bfcu\u00e1les son las necesidades expresadas por los colaboradores para IA generativa? \u00bfEs posible adoptar una soluci\u00f3n que pueda ser supervisada por el departamento inform\u00e1tico?<\/p>\n\n\n<p><strong>Concienciar a los colaboradores sobre los riesgos de un uso no supervisado de la IA es el punto esencial<\/strong>. As\u00ed, es posible instaurar una carta de uso a la que los colaboradores est\u00e9n dispuestos a adherirse.<\/p>\n\n\n<p>En resumen, es importante crear herramientas supervisadas, <strong>establecer un marco claro<\/strong>, y sobre todo, <strong>concienciar a los equipos<\/strong>.<\/p>\n\n\n<figure class=\"aligncenter size-full wp-block-image\" style=\"margin-top:32px;margin-bottom:32px\"><img alt=\"Ilustraci\u00f3n sobre \u00bfC\u00f3mo solucionarlo?\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" sizes=\"(max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" src=\"https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/hackers-typing-keyboard-graffiti-painted-hideout-close-up-scaled.webp.png\" srcset=\"https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/hackers-typing-keyboard-graffiti-painted-hideout-close-up-scaled.webp.png 1536w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/hackers-typing-keyboard-graffiti-painted-hideout-close-up-scaled.webp-300x200.png 300w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/hackers-typing-keyboard-graffiti-painted-hideout-close-up-scaled.webp-1024x683.png 1024w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/7\/2025\/06\/hackers-typing-keyboard-graffiti-painted-hideout-close-up-scaled.webp-768x512.png 768w\" style=\"width:100%;max-width:748px;height:auto\" width=\"1536\"\/><\/figure>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex is-content-justification-center wp-container-core-buttons-is-layout-5ee10de4\" style=\"margin-top:32px;margin-bottom:32px\"><div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/liora.io\/en\/courses\/data-ai\/data-analyst\">Explora solucionarlo con Data Analyst<\/a><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El auge de herramientas como ChatGPT ha transformado los h\u00e1bitos de trabajo. 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