{"id":207262,"date":"2025-07-25T06:30:00","date_gmt":"2025-07-25T05:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/liora.io\/de\/?p=207262"},"modified":"2026-02-06T05:41:54","modified_gmt":"2026-02-06T04:41:54","slug":"alles-ueber-salesforce-lightning","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/liora.io\/de\/alles-ueber-salesforce-lightning","title":{"rendered":"Salesforce Lightning: Wie sich der CRM-Marktf\u00fchrer neu erfindet"},"content":{"rendered":"<b>Salesforce Lightning ist eine umfassende \u00dcberarbeitung der Benutzeroberfl\u00e4che von Salesforce. Ziel: ein modernes, fl\u00fcssiges und hochgradig anpassbares Nutzererlebnis schaffen \u2013 um die Produktivit\u00e4t zu steigern und die M\u00f6glichkeiten des CRM voll auszusch\u00f6pfen. Erfahre, wie Lightning mit dem App Builder und der Integration von KI-Tools das CRM-Erlebnis neu definiert.<\/b>\n<p data-start=\"556\" data-end=\"769\"><strong>Salesforce gilt nicht ohne Grund als weltweiter <b>Marktf\u00fchrer im Bereich CRM<\/b> \u2013 mit einem gesch\u00e4tzten Marktanteil von rund 20 bis 25\u202f% im Jahr 2024, deutlich vor Wettbewerbern wie Microsoft Dynamics,&nbsp;<a style=\"background-color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/liora.io\/de\/sap-unternehmen-alles-wissen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SAP<\/a>&nbsp;und&nbsp;<a style=\"background-color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/liora.io\/de\/alles-ueber-oracle-unternehmen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Oracle<\/a>.<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"771\" data-end=\"1128\">Dieser Erfolg beruht nicht nur auf einem breiten Funktionsspektrum oder einem aktiven Partner-\u00d6kosystem, sondern vor allem auf einer klaren Innovationsstrategie. Als Unternehmen begannen, leistungsf\u00e4higere, intuitivere Tools f\u00fcr den Vertrieb und die Kundenbetreuung zu fordern, brachte Salesforce bereits 2015 eine passende Antwort auf den Markt: Lightning.<\/p>\n\t\t\t\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex is-content-justification-center\"><div class=\"wp-block-button \"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button \" href=\"https:\/\/liora.io\/de\/crm-customer-relationship-management-wie-funktioniert-es\">Wie funktioniert gutes CRM?<\/a><\/div><\/div>\n\n<h2><font size=\"6\">Eine komplette Neugestaltung der Salesforce-Oberfl\u00e4che<\/font><\/h2>\n<p data-start=\"212\" data-end=\"371\">Salesforce Lightning, 2015 eingef\u00fchrt, markiert eine umfassende Neugestaltung der klassischen&nbsp;<a style=\"background-color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/liora.io\/de\/crm-customer-relationship-management-wie-funktioniert-es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CRM<\/a>-Oberfl\u00e4che von Salesforce \u2013 bekannt als \u201eSalesforce Classic\u201c.<\/p>\n<p data-start=\"373\" data-end=\"722\">Ziel war es, die Produktivit\u00e4t der Nutzer zu steigern und das Benutzererlebnis zu modernisieren. Doch Lightning ist weit mehr als ein einfaches visuelles Update: Es ist ein durchdachtes \u00d6kosystem, das gezielt auf die Anforderungen moderner Unternehmen zugeschnitten wurde \u2013 insbesondere in Bezug auf Anpassungsf\u00e4higkeit, Agilit\u00e4t und mobile Nutzung.<\/p>\n<p data-start=\"724\" data-end=\"874\">Technisch basiert Lightning auf einer flexibleren und modulareren Architektur als sein Vorg\u00e4nger. Mehrere zentrale Elemente pr\u00e4gen dieses neue System:<\/p>\n\n<ul data-start=\"876\" data-end=\"1345\">\n \t<li data-start=\"876\" data-end=\"1041\">\n<p data-start=\"878\" data-end=\"1041\"><strong data-start=\"878\" data-end=\"902\">Lightning Experience<\/strong> ist die modernisierte Benutzeroberfl\u00e4che. Sie ist reaktionsschnell, intuitiv und f\u00fcr eine konsistente Nutzung auf allen Ger\u00e4ten ausgelegt.<\/p>\n<\/li>\n \t<li data-start=\"1042\" data-end=\"1198\">\n<p data-start=\"1044\" data-end=\"1198\"><strong data-start=\"1044\" data-end=\"1069\">Lightning App Builder<\/strong> ist ein Low-Code-Tool zur schnellen Entwicklung individueller Oberfl\u00e4chen \u2013 per Drag-and-Drop, direkt durch die Fachabteilungen.<\/p>\n<\/li>\n \t<li data-start=\"1199\" data-end=\"1345\">\n<p data-start=\"1201\" data-end=\"1345\"><strong data-start=\"1201\" data-end=\"1225\">Lightning Components<\/strong> sind wiederverwendbare Module, mit denen sich dynamische und anpassbare Benutzeroberfl\u00e4chen effizient gestalten lassen.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1347\" data-end=\"1489\">Mit Lightning liefert Salesforce also nicht nur eine neue Oberfl\u00e4che, sondern eine agile, benutzerzentrierte Plattform f\u00fcr das CRM von morgen.<\/p>\n\n<h2><font size=\"6\">Warum steigert Lightning die Produktivit\u00e4t?<\/font><\/h2>\n<p data-start=\"204\" data-end=\"362\">Lightning hat nicht nur das Erscheinungsbild des CRM modernisiert \u2013 es hat die Interaktion zwischen Unternehmen, ihren Daten und Kunden grundlegend ver\u00e4ndert.<\/p>\n<p data-start=\"364\" data-end=\"690\">Die Benutzeroberfl\u00e4che ist intuitiv, responsiv und deutlich visueller gestaltet. Aufger\u00e4umte Layouts, klar platzierte Schaltfl\u00e4chen und eine vereinfachte Navigation sorgen daf\u00fcr, dass Informationen schneller gefunden und reibungslos ausgetauscht werden k\u00f6nnen. Die Benutzer finden sich besser zurecht und arbeiten effizienter.<\/p>\n<p data-start=\"692\" data-end=\"880\">Ein gro\u00dfer Pluspunkt: Mit dem <strong data-start=\"722\" data-end=\"747\">Lightning App Builder<\/strong> k\u00f6nnen Fachabteilungen Oberfl\u00e4chen und Benutzerpfade an ihre spezifischen Anforderungen anpassen \u2013 ganz ohne Programmierkenntnisse.<\/p>\n<p data-start=\"882\" data-end=\"1085\">Die <strong data-start=\"886\" data-end=\"910\">Lightning Components<\/strong> funktionieren dabei wie modulare Bausteine, die sich flexibel kombinieren und positionieren lassen. Das macht individuelle Anpassungen besonders einfach und wiederverwendbar.<\/p>\n<p data-start=\"1087\" data-end=\"1258\">Zus\u00e4tzliche Produktivit\u00e4tstools wie das&nbsp;<strong data-start=\"1127\" data-end=\"1143\"><a style=\"background-color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/liora.io\/de\/kanban-vs-scrum\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kanban<\/a>-Board<\/strong> erm\u00f6glichen es beispielsweise Vertriebsteams, Verkaufschancen visuell zu verfolgen und Prozesse aktiv zu steuern.<\/p>\n<p data-start=\"1260\" data-end=\"1432\">Zudem verk\u00fcrzen intelligente Shortcuts und kontextbezogene Benachrichtigungen die Suchzeiten nach relevanten Informationen \u2013 und erh\u00f6hen damit die Reaktionsgeschwindigkeit.<\/p>\n<p data-start=\"1434\" data-end=\"1682\">Das Beste daran: Lightning bietet ein einheitliches Nutzungserlebnis \u00fcber alle Endger\u00e4te hinweg \u2013 egal ob Desktop, Tablet oder Smartphone. Besonders f\u00fcr mobile Teams im Au\u00dfendienst ist das ein echter Vorteil, um auch unterwegs produktiv zu bleiben.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/8\/2025\/07\/Salesforce-Lightning-Liora-1.webp\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/8\/2025\/07\/Salesforce-Lightning-Liora-1.webp 1536w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/8\/2025\/07\/Salesforce-Lightning-Liora-1-300x200.webp 300w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/8\/2025\/07\/Salesforce-Lightning-Liora-1-1024x683.webp 1024w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/8\/2025\/07\/Salesforce-Lightning-Liora-1-768x512.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1536px) 100vw, 1536px\">\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex is-content-justification-center\"><div class=\"wp-block-button \"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button \" href=\"https:\/\/liora.io\/de\/salesforce-alles-ueber-crm-marktfuehrer\">Salesforce im \u00dcberblick<\/a><\/div><\/div>\n\n<h2><font size=\"6\">App Builder, Kanban, KI: Die wichtigsten Funktionen im \u00dcberblick<\/font><\/h2>\n<p data-start=\"212\" data-end=\"334\">Salesforce Lightning bringt eine Vielzahl leistungsstarker Funktionen mit, die das CRM-Erlebnis auf ein neues Level heben.<\/p>\n<p data-start=\"336\" data-end=\"639\">Im Mittelpunkt steht der <strong data-start=\"361\" data-end=\"386\">Lightning App Builder<\/strong>. Mit ihm lassen sich individuelle Seiten und Anwendungen ganz ohne Code erstellen. Per Drag-and-Drop werden Komponenten wie Bausteine zusammengesetzt \u2013 zum Beispiel f\u00fcr ein individuelles Dashboard oder einen spezifisch zugeschnittenen Arbeitsbereich.<\/p>\n<p data-start=\"641\" data-end=\"922\">Auch&nbsp;<a style=\"background-color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/liora.io\/de\/bis-2025-beste-fullstack-entwickler-zu-werden\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Entwickler<\/a>&nbsp;und erfahrene Administratoren profitieren: Sie k\u00f6nnen <strong data-start=\"711\" data-end=\"754\">modulare, wiederverwendbare Komponenten<\/strong> erstellen, die auf mehreren Seiten oder in verschiedenen Apps eingesetzt werden k\u00f6nnen. Das spart Zeit, schafft Konsistenz und macht die Plattform insgesamt flexibler.<\/p>\n<p data-start=\"924\" data-end=\"1321\">F\u00fcr Vertriebsteams besonders hilfreich: die <strong data-start=\"968\" data-end=\"986\">Kanban-Ansicht<\/strong>. Sie bietet eine visuelle \u00dcbersicht \u00fcber den Fortschritt aktueller Verkaufschancen \u2013 strukturiert nach Pipeline-Stufen. Erg\u00e4nzt wird dies durch <strong data-start=\"1131\" data-end=\"1139\">Path<\/strong>, ein Tool, das Benutzer Schritt f\u00fcr Schritt durch den Vertriebsprozess f\u00fchrt. In jeder Phase werden die wichtigsten Aktionen hervorgehoben, um Abschl\u00fcsse effizienter voranzutreiben.<\/p>\n<p data-start=\"1323\" data-end=\"1625\">Ein weiteres Highlight: Die nahtlose Verbindung mit <strong data-start=\"1375\" data-end=\"1397\">Einstein Analytics<\/strong>, der KI-Komponente von Salesforce. Dadurch entstehen&nbsp;<a style=\"background-color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/liora.io\/de\/dashboard-was-ist-das-und-wie-nutzt-man-es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pr\u00e4diktive Dashboards<\/a>, intelligente Empfehlungen und datenbasierte Einblicke. So lassen sich Kundenbed\u00fcrfnisse besser antizipieren und Vertriebsstrategien gezielter anpassen.<\/p>\n\n<h2><font size=\"6\">Migration, Einf\u00fchrung und Governance: Worauf Du achten solltest<\/font><\/h2>\n<p data-start=\"220\" data-end=\"394\">So beeindruckend Salesforce Lightning in Sachen Ergonomie und Funktionalit\u00e4t ist \u2013 der Umstieg von Salesforce Classic oder die erstmalige Einf\u00fchrung will gut durchdacht sein.<\/p>\n<p data-start=\"396\" data-end=\"812\">Viele Unternehmen haben ihre Classic-Version \u00fcber Jahre hinweg stark personalisiert: eigene Felder, komplexe Workflows, individuell konfigurierte Berichte. Beim Wechsel zu Lightning m\u00fcssen diese Einstellungen \u00fcberpr\u00fcft \u2013 und in manchen F\u00e4llen sogar grundlegend neu konzipiert \u2013 werden. Das kostet Zeit, erfordert interne Ressourcen und sollte sorgf\u00e4ltig gesteuert werden, um den laufenden Betrieb nicht zu gef\u00e4hrden.<\/p>\n<p data-start=\"814\" data-end=\"1152\">Auch wenn <strong data-start=\"824\" data-end=\"857\">wiederverwendbare Komponenten<\/strong> eine der gro\u00dfen St\u00e4rken von Lightning sind, bringen sie zus\u00e4tzliche Anforderungen an die Governance mit sich. Da sie potenziell mit sensiblen Daten interagieren, ist ein durchdachtes <strong data-start=\"1041\" data-end=\"1077\">Rollen- und Berechtigungskonzept<\/strong> unerl\u00e4sslich, um Sicherheitsrisiken und interne Unklarheiten zu vermeiden.<\/p>\n<p data-start=\"1154\" data-end=\"1337\">Nicht zuletzt kann die modernisierte Benutzeroberfl\u00e4che selbst zur Herausforderung werden: Neue Funktionen, andere Strukturen \u2013 das kann bei Nutzern zun\u00e4chst Verunsicherung ausl\u00f6sen.<\/p>\n<p data-start=\"1339\" data-end=\"1589\">Daher ist eine <strong data-start=\"1354\" data-end=\"1392\">begleitete Einf\u00fchrung entscheidend<\/strong>. Schulungen, begleitende Dokumentationen und praktische Workshops helfen den Teams, sich mit der neuen Umgebung vertraut zu machen \u2013 und das volle Potenzial von Salesforce Lightning auszusch\u00f6pfen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/8\/2025\/07\/Salesforce-Lightning-Liora-2.webp\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/8\/2025\/07\/Salesforce-Lightning-Liora-2.webp 1536w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/8\/2025\/07\/Salesforce-Lightning-Liora-2-300x200.webp 300w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/8\/2025\/07\/Salesforce-Lightning-Liora-2-1024x683.webp 1024w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/8\/2025\/07\/Salesforce-Lightning-Liora-2-768x512.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1536px) 100vw, 1536px\">\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex is-content-justification-center\"><div class=\"wp-block-button \"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button \" href=\"https:\/\/liora.io\/de\/salesforce-course-warum-und-wie-man-experte-fuer-die-crm-cloud-plattform-wird\">So wirst du Salesforce-Experte<\/a><\/div><\/div>\n\n<h2><font size=\"6\">Inspirierende Erfolgsgeschichten: Wie Lightning Unternehmen transformiert<\/font><\/h2>\n<p data-start=\"231\" data-end=\"463\">Zahlreiche Unternehmen berichten von deutlichen <b>Produktivit\u00e4tsgewinnen <\/b>nach der Einf\u00fchrung von Salesforce Lightning. Ob im <b>Vertrieb, Kundenservice oder Projektmanagement<\/b> \u2013 Lightning passt sich flexibel an verschiedenste Branchen an.<\/p>\n<p data-start=\"465\" data-end=\"781\">In der Industrie vereinfacht es die Verwaltung komplexer Angebotsprozesse, im Bankensektor beschleunigt es Genehmigungs-Workflows und reduziert Bearbeitungszeiten sp\u00fcrbar. Mit dem App Builder entstehen ma\u00dfgeschneiderte Anwendungen, verbunden mit <b>analytischen Dashboards (Einstein Analytics)<\/b> \u2013 sogar f\u00fcr mobile Teams.<\/p>\n<p data-start=\"783\" data-end=\"1109\">Die Resultate sprechen f\u00fcr sich: Unternehmen berichten von Produktivit\u00e4tssteigerungen von bis zu 20\u202f% (laut interner Salesforce-Erhebungen), besserer Team-Zusammenarbeit und einem deutlich angenehmeren Nutzererlebnis. Trotz der Herausforderungen in der Migration und im Change Management \u2013 Salesforce Lightning zahlt sich aus.<\/p>\n\n<h2><font size=\"6\">Fazit: Salesforce Lightning als moderner Standard f\u00fcr CRM-Erlebnisse<\/font><\/h2>\n<p data-start=\"1191\" data-end=\"1393\">Salesforce Lightning ist weit mehr als nur ein optisches Upgrade. Es ist eine leistungsstarke, flexible Plattform, die Unternehmen dabei unterst\u00fctzt, schneller, agiler und nutzerzentrierter zu arbeiten.<\/p>\n<p data-start=\"1395\" data-end=\"1657\">Nat\u00fcrlich erfordert die Einf\u00fchrung Engagement, Planung und ein durchdachtes Change Management \u2013 aber wer den Schritt wagt, profitiert langfristig von Effizienzgewinnen, besserer Nutzerakzeptanz und einer CRM-L\u00f6sung, die sich mit dem Unternehmen weiterentwickelt.<\/p>\n<p data-start=\"1659\" data-end=\"1976\">Wenn Du mehr \u00fcber Salesforce, CRM-Systeme oder datengetriebenes Arbeiten erfahren m\u00f6chtest, bietet <strong data-start=\"1758\" data-end=\"1842\">Liora praxisnahe Weiterbildungen rund um Data, Cloud und Automatisierung<\/strong>. Ob f\u00fcr Einsteiger oder Fortgeschrittene \u2013 unsere Programme bereiten Dich auf die Herausforderungen der digitalen Transformation vor.<\/p>\n<p data-start=\"1978\" data-end=\"2048\">Entdecke jetzt das passende Weiterbildungsangebot auf unserer Website!<\/p>\n\t\t\t\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex is-content-justification-center\"><div class=\"wp-block-button \"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button \" href=\"https:\/\/liora.io\/de\/unsere-aus-und-weiterbildungen\">Hier erf\u00e4hrst du mehr \u00fcber unsere Weiterbildungen<\/a><\/div><\/div>\n\n<img decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/8\/2025\/07\/Salesforce-Lightning-Liora-3.webp\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/8\/2025\/07\/Salesforce-Lightning-Liora-3.webp 1536w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/8\/2025\/07\/Salesforce-Lightning-Liora-3-300x200.webp 300w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/8\/2025\/07\/Salesforce-Lightning-Liora-3-1024x683.webp 1024w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/8\/2025\/07\/Salesforce-Lightning-Liora-3-768x512.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1536px) 100vw, 1536px\">","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Salesforce Lightning ist eine umfassende \u00dcberarbeitung der Benutzeroberfl\u00e4che von Salesforce. 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