{"id":199523,"date":"2024-10-07T06:30:00","date_gmt":"2024-10-07T05:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/liora.io\/de\/?p=199523"},"modified":"2026-02-06T05:50:58","modified_gmt":"2026-02-06T04:50:58","slug":"salesforce-commerce-cloud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/liora.io\/de\/salesforce-commerce-cloud","title":{"rendered":"Salesforce Commerce Cloud: Wie funktioniert sie?"},"content":{"rendered":"<style><br \/>\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style>Commerce Cloud, das ist die Kraft von Salesforce, angepasst an Online-Shops. Zwischen Bestellmanagement, Online-Zahlung, Marktplatz, nahtlose Einkaufserfahrung und Automatisierung, vereinfacht die Plattform die Verwaltung deines E-Commerce. Entdecke alle Funktionen von Salesforce Commerce Cloud.\n<h3>Was ist Salesforce Commerce Cloud?<\/h3>\nErstellt im Jahr 2016 nach der \u00dcbernahme von Demandware durch Salesforce, ist Commerce Cloud eine Cloud, integriert in das <a href=\"https:\/\/liora.io\/de\/salesforce-alles-ueber-den-crm-marktfuehrer-der-zum-cloud-giganten-wurde\">Salesforce 360\u00ba-\u00d6kosystem<\/a>. Ihre Besonderheit? Sie richtet sich haupts\u00e4chlich an Online-Shops. Ob Du ein E-Commerce-Business f\u00fcr Unternehmen (B2B) oder f\u00fcr Privatkunden (B2C) hast, die Plattform hilft Dir, <b>Deine E-Commerce-Strategie zu transformieren<\/b>. Durch all ihre Funktionen und die Integration in alle anderen Salesforce-Anwendungen garantiert Commerce Cloud ein <b>einheitliches Management der Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe<\/b>.\n\nSalesforce Commerce Cloud ist viel mehr als nur eine einfache Software zur Verwaltung des Online-Verkaufs. <a href=\"https:\/\/liora.io\/de\/kuenstliche-intelligenz\">Geboostet durch K\u00fcnstliche Intelligenz<\/a>, erm\u00f6glicht die Software die Erstellung nahtloser und vernetzter Einkaufserlebnisse, unabh\u00e4ngig vom Kanal, den die Kunden nutzen (Website, mobile App oder soziales Medium).\n\nDank dieses innovativen und robusten Tools k\u00f6nnen Unternehmen <b>eine E-Commerce-Website erstellen, die auf ihre spezifischen Bed\u00fcrfnisse<\/b> und die ihrer Kunden zugeschnitten ist. Und die Vorteile sind vielf\u00e4ltig. Tats\u00e4chlich stellen Unternehmen, die Salesforce Commerce Cloud nutzen, fest:\n<ul>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">99,99 % Verf\u00fcgbarkeit;<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">29 % Umsatzsteigerung;<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">11 % Wachstum im digitalen Verkauf (im Vergleich zu nur 2 % Wachstum f\u00fcr E-Commerce ohne Salesforce);<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">27 % Produktivit\u00e4tssteigerung.<\/li>\n<\/ul>\nUnter den vielen Online-Shops, die seine L\u00f6sung nutzen, erm\u00f6glicht Salesforce es, \u00fcber 2 Milliarden K\u00e4ufer weltweit zu versorgen.\n\n<style><br \/>\n.elementor-widget-image{text-align:center}.elementor-widget-image a{display:inline-block}.elementor-widget-image a img[src$=\".svg\"]{width:48px}.elementor-widget-image img{vertical-align:middle;display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"514\" src=\"https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/salesforce_commerce_cloud_Liora_1.jpg\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/salesforce_commerce_cloud_Liora_1.jpg 900w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/salesforce_commerce_cloud_Liora_1-300x171.jpg 300w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/salesforce_commerce_cloud_Liora_1-768x439.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\">\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex is-content-justification-center\"><div class=\"wp-block-button \"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button \" href=\"https:\/\/liora.io\/de\/salesforce-alles-ueber-den-crm-marktfuehrer-der-zum-cloud-giganten-wurde\">Mehr \u00fcber Salesforce erfahren<\/a><\/div><\/div>\n\n<h3>Welche Funktionen bietet die E-Commerce-Plattform von Salesforce?<\/h3>\nDurch seine verschiedenen Produkte bietet Salesforce Commerce Cloud ein umfassendes Management einer E-Commerce-Website.\n<h4>B2C Commerce Cloud<\/h4>\nB2C Commerce Cloud ist der Erbe von Demandware. Die erste Plattform, die von Salesforce gekauft wurde, um diese E-Commerce-L\u00f6sung zu konzipieren. Speziell f\u00fcr Konsumenten konzipiert, zielt dieses Produkt darauf ab, <strong>ein breites Publikum anzusprechen<\/strong>.\n\nDie Funktionen sind daher auf dieses Ziel ausgerichtet:\n<ul>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Die Erstellung und Option eines Schaufensters, das auf Google und SEO ausgerichtet ist;<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Die Gestaltung von kanal\u00fcbergreifenden Einkaufserlebnissen (soziale Netzwerke, Web, Apps, \u2026);<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Die Personalisierung basierend auf dem individuellen Verhalten der Konsumenten;<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Die Erstellung eines Produktkatalogs \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg;<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Die Zentralisierung der Kundendaten.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>B2B Commerce Cloud<\/h4>\nDiese L\u00f6sung ist der Erbe von CloudCraze (2018 von Salesforce \u00fcbernommen). Hier konzentriert sich die Plattform auf <b>Transaktionen zwischen Unternehmen<\/b>. Dies bedeutet spezifische Funktionen wie Account-Management, freigegebene und personalisierte Kataloge, individualisierte Preise, Angebotanforderungen, Auktionssysteme f\u00fcr einzigartige Produkte und ein integriertes Order Management System (OMS).\n\n<img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"514\" src=\"https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/salesforce_commerce_cloud_Liora_2.jpg\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/salesforce_commerce_cloud_Liora_2.jpg 900w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/salesforce_commerce_cloud_Liora_2-300x171.jpg 300w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/salesforce_commerce_cloud_Liora_2-768x439.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\">\n<a href=\"https:\/\/liora.io\/de\/salesforce-course-warum-und-wie-man-experte-fuer-die-crm-cloud-plattform-wird\">\nBeherrschung der Funktionen von Salesforce\n<\/a>\n\nDa der B2B-Handel besonders komplex ist, bietet Salesforce Commerce Cloud mehrere Versionen:\n<ul>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Classic, um alle grundlegenden Funktionen zu nutzen;<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Lightning, f\u00fcr noch mehr Flexibilit\u00e4t und Personalisierung;<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">D2C Commerce f\u00fcr B2B2C. B2B-Unternehmen k\u00f6nnen auch eine Website erstellen, um direkt an Konsumenten zu verkaufen (diese stellt dann eine Erweiterung der ersten dar).<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Order Management<\/h4>\nDieses Produkt kann direkt in B2C oder B2B Commerce Cloud integriert werden (mit leichten Abweichungen f\u00fcr jede von ihnen). Aber im Allgemeinen ist das Ziel, das <b>Management der Bestellungen zu vereinfachen und die Lieferungen zu optimieren<\/b>.\n\nSo findest Du Funktionen zur Bestandsverwaltung, Auftragsabwicklung, Kundenr\u00fccksendungen, Zahlung, \u2026\n\nDu hast auch Zugriff auf verschiedene <a href=\"https:\/\/liora.io\/de\/api-programmierung-und-dokumentation-mit-python-flask-swagger-und-connexion\">APIs<\/a>, um diese Salesforce Commerce Cloud-L\u00f6sung zu erweitern.\n<h4>Einstein AI<\/h4>\nDie K\u00fcnstliche Intelligenz von Salesforce integriert sich in Commerce Cloud, um die Prozesse, die mit Online-Shops verbunden sind, zu automatisieren und das Benutzererlebnis zu verbessern. Beispielsweise ist Einstein AI in der Lage:\n<ul>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">relevante und personalisierte Produktempfehlungen zu geben;<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">die Reihenfolge der Produkte automatisch gem\u00e4\u00df dem Profil des Benutzers anzupassen;<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Merchandising-Aufgaben wie die Erstellung von Produktgruppen zu automatisieren;<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">den Teams Berichte \u00fcber das Kaufverhalten zu liefern, was die Identifikation von h\u00e4ufig zusammengekauften Produkten erleichtert usw.<\/li>\n<\/ul>\nDank all dieser intelligenten Funktionen positioniert sich Salesforce weiterhin als f\u00fchrender Anbieter digitaler L\u00f6sungen. Und das schon seit 8 aufeinanderfolgenden Jahren laut dem Magic Quadrant\u2122 2023 von Gartner\u00ae.\n\n<strong>So viele Gr\u00fcnde, sich darin zu schulen.<\/strong>\n\n<img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"514\" src=\"https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/salesforce_commerce_cloud_Liora_3.jpg\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/salesforce_commerce_cloud_Liora_3.jpg 900w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/salesforce_commerce_cloud_Liora_3-300x171.jpg 300w, https:\/\/liora.io\/app\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/salesforce_commerce_cloud_Liora_3-768x439.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\">\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex is-content-justification-center\"><div class=\"wp-block-button \"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button \" href=\"https:\/\/liora.io\/de\/unsere-aus-und-weiterbildungen\">Entdecke unsere Weiterbildungen<\/a><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Commerce Cloud, das ist die Kraft von Salesforce, angepasst an Online-Shops. 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