{"id":199523,"date":"2024-10-07T06:30:00","date_gmt":"2024-10-07T05:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/liora.io\/de\/?p=199523"},"modified":"2026-08-03T14:17:46","modified_gmt":"2026-08-03T12:17:46","slug":"salesforce-commerce-cloud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/liora.io\/de\/salesforce-commerce-cloud","title":{"rendered":"Salesforce Commerce Cloud: Wie funktioniert sie?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Commerce Cloud, das ist die Kraft von Salesforce, angepasst an Online-Shops. Zwischen Bestellmanagement, Online-Zahlung, Marktplatz, nahtlose Einkaufserfahrung und Automatisierung, vereinfacht die Plattform die Verwaltung deines E-Commerce. Entdecke alle Funktionen von Salesforce Commerce Cloud.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex is-content-justification-center wp-container-core-buttons-is-layout-5ee10de4\" style=\"margin-top:32px;margin-bottom:32px\"><div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/liora.io\/de\/weiterbildung\/data-ki\/data-analyst\">Mehr \u00fcber Salesforce erfahren<\/a><\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"was-ist-salesforce-commerce-cloud\">Was ist Salesforce Commerce Cloud?<\/h2>\n\n\n\n<p>Erstellt im Jahr 2016 nach der \u00dcbernahme von Demandware durch Salesforce, ist Commerce Cloud eine Cloud, integriert in das <a href=\"https:\/\/liora.io\/de\/salesforce-alles-ueber-den-crm-marktfuehrer-der-zum-cloud-giganten-wurde\">Salesforce 360\u00ba-\u00d6kosystem<\/a>. Ihre Besonderheit? Sie richtet sich haupts\u00e4chlich an Online-Shops. Ob Du ein E-Commerce-Business f\u00fcr Unternehmen (B2B) oder f\u00fcr Privatkunden (B2C) hast, die Plattform hilft Dir, <strong>Deine E-Commerce-Strategie zu transformieren<\/strong>. Durch all ihre Funktionen und die Integration in alle anderen Salesforce-Anwendungen garantiert Commerce Cloud ein <strong>einheitliches Management der Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Salesforce Commerce Cloud ist viel mehr als nur eine einfache Software zur Verwaltung des Online-Verkaufs. <a href=\"https:\/\/liora.io\/de\/kuenstliche-intelligenz\">Geboostet durch K\u00fcnstliche Intelligenz<\/a>, erm\u00f6glicht die Software die Erstellung nahtloser und vernetzter Einkaufserlebnisse, unabh\u00e4ngig vom Kanal, den die Kunden nutzen (Website, mobile App oder soziales Medium).<\/p>\n\n\n\n<p>Dank dieses innovativen und robusten Tools k\u00f6nnen Unternehmen <strong>eine E-Commerce-Website erstellen, die auf ihre spezifischen Bed\u00fcrfnisse<\/strong> und die ihrer Kunden zugeschnitten ist. Und die Vorteile sind vielf\u00e4ltig. Tats\u00e4chlich stellen Unternehmen, die Salesforce Commerce Cloud nutzen, fest:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li aria-level=\"1\">99,99 % Verf\u00fcgbarkeit;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">29 % Umsatzsteigerung;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">11 % Wachstum im digitalen Verkauf (im Vergleich zu nur 2 % Wachstum f\u00fcr E-Commerce ohne Salesforce);<\/li>\n<li aria-level=\"1\">27 % Produktivit\u00e4tssteigerung.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Unter den vielen Online-Shops, die seine L\u00f6sung nutzen, erm\u00f6glicht Salesforce es, \u00fcber 2 Milliarden K\u00e4ufer weltweit zu versorgen.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"welche-funktionen-bietet-die-e-commerce-plattform-von-salesforce\">Welche Funktionen bietet die E-Commerce-Plattform von Salesforce?<\/h2>\n\n\n\n<p>Durch seine verschiedenen Produkte bietet Salesforce Commerce Cloud ein umfassendes Management einer E-Commerce-Website.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"b2c-commerce-cloud\">B2C Commerce Cloud<\/h3>\n\n\n\n<p>B2C Commerce Cloud ist der Erbe von Demandware. Die erste Plattform, die von Salesforce gekauft wurde, um diese E-Commerce-L\u00f6sung zu konzipieren. Speziell f\u00fcr Konsumenten konzipiert, zielt dieses Produkt darauf ab, <strong>ein breites Publikum anzusprechen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Funktionen sind daher auf dieses Ziel ausgerichtet:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex is-content-justification-center wp-container-core-buttons-is-layout-5ee10de4\" style=\"margin-top:32px;margin-bottom:32px\"><div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/liora.io\/de\/weiterbildung\/data-ki\/data-analyst\">Beherrschung der Funktionen von Salesforce<\/a><\/div><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li aria-level=\"1\">Die Erstellung und Option eines Schaufensters, das auf Google und SEO ausgerichtet ist;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Die Gestaltung von kanal\u00fcbergreifenden Einkaufserlebnissen (soziale Netzwerke, Web, Apps, \u2026);<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Die Personalisierung basierend auf dem individuellen Verhalten der Konsumenten;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Die Erstellung eines Produktkatalogs \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Die Zentralisierung der Kundendaten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"b2b-commerce-cloud\">B2B Commerce Cloud<\/h3>\n\n\n\n<p>Diese L\u00f6sung ist der Erbe von CloudCraze (2018 von Salesforce \u00fcbernommen). Hier konzentriert sich die Plattform auf <strong>Transaktionen zwischen Unternehmen<\/strong>. Dies bedeutet spezifische Funktionen wie Account-Management, freigegebene und personalisierte Kataloge, individualisierte Preise, Angebotanforderungen, Auktionssysteme f\u00fcr einzigartige Produkte und ein integriertes Order Management System (OMS).<\/p>\n\n\n\n\n\n<p>Da der B2B-Handel besonders komplex ist, bietet Salesforce Commerce Cloud mehrere Versionen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li aria-level=\"1\">Classic, um alle grundlegenden Funktionen zu nutzen;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Lightning, f\u00fcr noch mehr Flexibilit\u00e4t und Personalisierung;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">D2C Commerce f\u00fcr B2B2C. B2B-Unternehmen k\u00f6nnen auch eine Website erstellen, um direkt an Konsumenten zu verkaufen (diese stellt dann eine Erweiterung der ersten dar).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"order-management\">Order Management<\/h3>\n\n\n\n<p>Dieses Produkt kann direkt in B2C oder B2B Commerce Cloud integriert werden (mit leichten Abweichungen f\u00fcr jede von ihnen). Aber im Allgemeinen ist das Ziel, das <strong>Management der Bestellungen zu vereinfachen und die Lieferungen zu optimieren<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>So findest Du Funktionen zur Bestandsverwaltung, Auftragsabwicklung, Kundenr\u00fccksendungen, Zahlung, \u2026<\/p>\n\n\n\n<p>Du hast auch Zugriff auf verschiedene <a href=\"https:\/\/liora.io\/de\/api-programmierung-und-dokumentation-mit-python-flask-swagger-und-connexion\">APIs<\/a>, um diese Salesforce Commerce Cloud-L\u00f6sung zu erweitern.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"einstein-ai\">Einstein AI<\/h3>\n\n\n\n<p>Die K\u00fcnstliche Intelligenz von Salesforce integriert sich in Commerce Cloud, um die Prozesse, die mit Online-Shops verbunden sind, zu automatisieren und das Benutzererlebnis zu verbessern. Beispielsweise ist Einstein AI in der Lage:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li aria-level=\"1\">relevante und personalisierte Produktempfehlungen zu geben;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">die Reihenfolge der Produkte automatisch gem\u00e4\u00df dem Profil des Benutzers anzupassen;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Merchandising-Aufgaben wie die Erstellung von Produktgruppen zu automatisieren;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">den Teams Berichte \u00fcber das Kaufverhalten zu liefern, was die Identifikation von h\u00e4ufig zusammengekauften Produkten erleichtert usw.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex is-content-justification-center wp-container-core-buttons-is-layout-5ee10de4\" style=\"margin-top:32px;margin-bottom:32px\"><div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/liora.io\/de\/weiterbildung\/data-ki\/data-analyst\">Entdecke unsere Weiterbildungen<\/a><\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Dank all dieser intelligenten Funktionen positioniert sich Salesforce weiterhin als f\u00fchrender Anbieter digitaler L\u00f6sungen. Und das schon seit 8 aufeinanderfolgenden Jahren laut dem Magic Quadrant\u2122 2023 von Gartner\u00ae.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>So viele Gr\u00fcnde, sich darin zu schulen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Commerce Cloud, das ist die Kraft von Salesforce, angepasst an Online-Shops. Zwischen Bestellmanagement, Online-Zahlung, Marktplatz, nahtlose Einkaufserfahrung und Automatisierung, vereinfacht die Plattform die Verwaltung deines E-Commerce. Entdecke alle Funktionen von Salesforce Commerce Cloud. Was ist Salesforce Commerce Cloud? 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